Agence digne de confiance et l'assurance de la continuité

MERCI, mille fois pour la réussite de notre voyage en Chine !

Vous êtes une agence digne de confiance et l'assurance de la continuité de l'excellente image que j'avais du vrai peuple chinois dans les qualités de personnes serviables, gracieuses, ponctuelles, sérieuses, fiables dans sa parole !

Merci aussi à vous Marie, qui m'avez aidé à organiser ce voyage familial très réussi.

Nous sommes maintenant revenus depuis une semaine de notre voyage, avec des images et des impressions pleins la tête.
Nous tenions à vous  remercier aussi pour la mise en place des voyages en train et en avion qui se sont très bien passés, les hotels étaient plus que correctes, les chauffeurs toujours à l'heure et les guides parlaient assez bien français.
Merci beaucoup à Vincent à Shanghaï,

Lacey à Huangshan, adorable de gentillesse et de sympathie nous ne l'oublirons jamais,

A

Sophie à Yuangshuo et Guilin, gracieuse et de bons conseils (spectacle)

Jonathan à Pingyao, expert dans l'historique de la ville et guide très sympatique,

Ainsi que notre dernier guide à Pékin, pour sa patience (2heures pour visiter la gde muraille, et oui, les français aiment bien prendre leurs temps !)

Encore merci,
Très cordialement,
Corinne Chamard

PS. J'ai juste une petite remarque sur le guide de Xi'an, qui nous a un peu déçu...

Isabelle, ne semblait pas très motivé pour les visites qui semblaient beaucoup l'ennuyer.

Visites et commentaires un peu expéditifs à la limite d'être désagréable ...

Avec quelques inepties dans ses commentaires comme : " la gde muraille se voit depuis la lune "

qu'elle a maintenu jusqu'au bout !  Des procédés un peu décevant aussi.

La plupart des visites commençaient par les boutiques, d'où elle obtenait quelques avantages en nature...

A

Nous avons été obligé d'annuler la visite du musée de Shanxi, qui était au programme à cause de la file d'attente.

Par contre, elle nous a proposé pour quelques Yuan en plus, la possibilité d'obtenir des billets rapidement ...

Nous avons refusé.      

Je tenais à vous le signalez.

Bonjour, Chère Mme Corinne Chamard :

Nous avons bien reçu votre mail concernant vos remarque du voyage en Chine via Marie. Je suis Marc, le contrôle de service de la part de Chine-evasion.
Nous vous remercions les compliments sur notre travail, ainsi le succès des guides. Nous vous remercions aussi pour votre signale concernant la guide à Xi'an. C'est très important pour les réservtions suivantes.
Nous vous prions aussi sincèrement nos excuses pour la manque de professionalisme du guide à Xi'an. J'espère que cette tache n'a pas trop cassé votre souvenir de ce voyage.
J'avais appelé lundi matin à notre bureau à Xi'an pour signaler cet événement. En vérifiant ce guide, signale aussi dans tout l'équipe pour éviter les mauvaises transmissions.
Donc, pour Isabelle, notre bureau local est d'accord de :
-Suprime son prime de ce mois
-Suspendre un mois de travail sur nos réservations pour sa propre conscience
Je me suis chargé de vous communiquer cette disposition. Nous voullons sincèrement remédier à ses erreurs du travail.
Nous espèrons que nous aurons toujours l'occassion de vous rendre les services si vous retournez à un jour en Chine, ou bien vos alentours qui vont envisager un voyage en Chine.
Si vous avez d'autre avis, je suis toujours à votre dispostion.
Bien cordialements

P.S :
Pouvons nous mettre le texte de votre mail sur notre site, soit ‘Rapport du client' ?
Si vous pouvez nous donner certain photo de votre voyage, surtout avec vous, ce sera un merveille.
Bureau de Contrôle du Service et de la Qualité de Chine Evasion
M. FU
Chine Evasion Voyages
www.chine-evasion.com

Réponse de Corinne Chamard à Marc Fu

Bonjour Mr Marc FU,

merci beaucoup pour vos bonnes attentions,

mais rassurez vous, les indélicatesses de Mlle Isabelle ne nous a pas gaché nos belles impressions sur notre voyage en Chine et de son peuple, ainsi que les belles prestations de Chine évasion.

(Il y a des gens indélicats dans tous les pays, mais aussi heureusement des personnes formidables et avec une grandeur d'âme !

Ce ne fut qu' un tout petit nuage, devant la sympathie de tous les autres guides !  (Nous voulions juste vous tenir au courant, mais ce n'est pas grave du tout !)

Nous gardons un très beau souvenir de notre voyage avec Chine évasion et c'est certain que nos prochains voyages en Chine (ou bien ceux de nos familles et amis, nous faisons beaucoup de publicité autour de nous) passeront certainement avec Chine évasion car nous sommes vraiment très content de vos services !

Je ne sais pas encore si nous ferons un autre voyage cette année ou l'année prochaine pour visiter d'autres régions de Chine que nous ne connaissons pas, mais en attendant, nous recommandons bien à nos amis, famille et collègues de travail, de voir avec Chine évasion, très bonne agence !

Nous sommes tout à fait d'accord pour que vous utilisiez sur votre site nos commentaires et voici quelques photos choisissez celles que vous voulez !

Et vous pouvez aussi mettre mon adresse mail si des personnes souhaitent avoir des renseignements, cela ne me dérange pas !

Encore merci pour la réussite de notre voyage, cher Mr FU, et remerciez aussi toute votre équipe qui y a bien participé (comme Marie) !

Très cordialement

Corinne Chamard