Malgré tout le soin que Chine Evasion Voyages porte au bon déroulement de votre voyage, nous ne sommes pas à l'abri d'un imprevu, qu'il soit météorologique ou autre. Chine Evasion attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients et mettra toujours tout en oeuvre pour que vos voyages en Chine se deroulent dans les meilleures conditions possibles.
Si vous rencontrez un problème lors de votre voyage(autocar défectueux, guide parlant mal le français ou ne maîtrisant pas le sujet) ou tout autre problème relatif au bon déroulement du voyage, nous vous demandons de contacter immédiatement notre correspondant. Tout problème doit trouver sa solution sur place. Toute réclamation faite au retour du voyage n’effacera pas l’ombre qui se sera glissée dans le souvenir de chacun.
 Responsabilité |
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| Chine Evasion Voyages agit en tant que mandataire des ses clients auprès des différents prestataires de services . En aucun cas , il sera tenu responsable pour les modifications des horaires ( retard ou annulation de vol ou de train ) , des circuits , des hôtels en cas des événements fortuits ou de force majeure pouvant nuire au bon déroulement du circuit . Selon le cas , nous pouvons être amenés à informer le participant que très peu de temps avant le départ . Ces modifications ne peuvent justifier un quelconque remboursement de notre part.
Nous nous efforcerons de rechercher les meilleures solutions faces aux difficultés rencontrées. |
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| Détails de remboursement |
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| Prestations hôtelières * Les hôtels mentionnés sont des hôtels réservés et confirmés via Chine Evasion Voyages. 1. En cas de ne pas pouvoir réserver l'hôtel confirmé par Chine Evasion Voyages, nous vous présentons les hôtels similaires (catégorie, localisation etc. ) pour le bon déroulement de votre voyage. Sur ce point, nous vous prévenons au premier temps. 1.Visites non effectuées: veuillez nous prévenir au premier temps. 2. Guide: * Prestations mediocres du guide * Chine Evasion Voyages prend la responsabilité de résoudre le problème(vols suivants, trains suivants etc.), et du transfert entre la destination et le départ, aussi nous prenons le charge des frais concernés (logements, taxi etc.) |
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| Dommages résultant de l'accès à notre site |
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| Réclamation |
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| Les réclamations sur le déroulement du voyage doivent nous parvenir au plus dans les 30 jours suivants le retour avec toutes les pièces justificatives par lettre ou e-mail : contact@chine-evasion.com recommandé. Passant ce délai, nous ne pouvons pas garantir notre intervention auprès de nos prestataire intéressés .
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| Chine Evasion Voyages dernière modification en mars 2010 |
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